酷宅科技:國內廠商做亞馬遜Alexa WWA認證需要注意什麼
發布時間:2020-05-08 責任編輯:lina
【導讀】早些時候,國際市場研究公司IDC發布了2018年智能家居市場的實際數據,以及2019年智能家居市場整體預估數據。其數據預測,2019年全球智能家居設備出貨量同比增長26.9%,達到8.327億台。
早些時候,國際市場研究公司IDC發布了2018年智能家居市場的實際數據,以及2019年智能家居市場整體預估數據。其數據預測,2019年全球智能家居設備出貨量同比增長26.9%,達到8.327億台。以歐洲智能家居市場為例,2019年Q4出貨量接近3990萬台,同比增長了20.4%;而2019年全年出貨量達到近1.07億台,比2018年增長20%。由此可見,海外的智能家居這些年一直在蓬勃發展,市場需求旺盛。
麵對蓬勃發展的智能家居行業,國際電商巨頭亞馬遜很早就開始布局這個領域,並順勢推出自家人工智能語音助手Alexa以及Echo係列智能音箱。從Strategy Analytics、Canalys等多家研究機構公布的數據來看,亞馬遜Echo智能音箱的累計出貨量早已突破8000萬台,背後數千萬的Echo用戶對“Works with Alexa”認證標簽有相對深刻的認知:帶有“Works with Alexa”認證徽章的智能產品都經過亞馬遜官方指定機構/公司的專業測試,它能夠與Echo智能音箱連通並融入Alexa生態,提供更好的控製體驗。
與此同時,亞馬遜電商也會對獲得WWA/CFH認證的智能產品給予一定的資源扶持。比如在篩選智能家居產品的過程中,如果消費者勾選“Works with Alexa”選項,通過WWA認證的智能產品能夠迅速從海量電子產品中脫穎而出。從酷宅科技的合作企業的銷售數據來看,相比還沒做認證的產品,已做WWA認證的同類產品會有4倍的銷售提升,轉化率甚至高達53%。基於此,我們建議專注於海外智能家居市場的企業/團隊,如果條件允許,還是優先完成自家產品的WWA/CFH認證,從而提升產品的綜合品牌影響力、積極爭取電商巨頭給予的生態流量紅利。
4月29日,作為亞馬遜AWS APN技術合作夥伴、亞馬遜Alexa官方推薦智能家居IoT方案商以及亞馬遜Alexa WWA Solution Partner的酷宅科技,在亞馬遜Alexa團隊的指引下,完成了WWA/CFH認證直播介紹,並得到聽眾們的高度讚揚。
1、為什麼建議廠商/團隊完成智能產品的WWA/CFH認證
亞(ya)馬(ma)遜(xun)電(dian)商(shang)作(zuo)為(wei)國(guo)內(nei)智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)產(chan)品(pin)出(chu)口(kou)海(hai)外(wai)市(shi)場(chang)的(de)重(zhong)要(yao)途(tu)徑(jing),我(wo)們(men)需(xu)要(yao)隨(sui)時(shi)關(guan)注(zhu)這(zhe)家(jia)電(dian)商(shang)巨(ju)頭(tou)的(de)動(dong)態(tai)和(he)政(zheng)策(ce),從(cong)中(zhong)爭(zheng)取(qu)相(xiang)應(ying)的(de)生(sheng)態(tai)紅(hong)利(li)。
獲取WWA/CFH認證之後,產品在亞馬遜電商的詳情頁麵會顯示認證徽章,從而告知消費者此款產品已經通過認證。上麵已經提到,數千萬Echo智能音箱用戶對WWA認證有較好的認知,擁有WWA/CFH認證徽章相當於獲得亞馬遜Alexa品牌的加持。

亞馬遜電商流量方麵,WWA/CFH認證有專屬頁麵,通過認證的產品都會在對應的頁麵上顯示。用戶在搜索產品的過程中,如果勾選“Works with Alexa”,獲得WWA認證的智能產品能夠迅速從海量電子產品中脫穎而出。目前通過WWA認證的智能產品隻占總體的15%,卻占據著80%的銷量。從酷宅科技的合作夥伴的銷售數據來看,相比還沒做認證的產品,已獲得WWA認證的同類產品會有4倍的銷售提升,轉化率甚至高達53%。
2、在做WWA/CFH認證的過程中要注意什麼?
針對智能終端設備,亞馬遜Alexa團隊推出了WWA、CFH兩種認證。其中,WWA認證主要針對Alexa語音操控本身的及時性和穩定性,而CFH在WWA認證的基礎上提出更高的要求,涵蓋電氣認證、上電配網、安全機製、Alexa 語音技能綁定操控、保修政策、用戶評價等各方麵。
在申請WWA認證之前,我們需要確保以下條件必須滿足:
1. 產品已經達到量產銷售的條件,並且接入IoT雲平台和且實現Alexa語音控製;
2. 產品在亞馬遜商城銷售,並已經有對應的ASIN碼,且無被投訴和違規運營記錄;
3. 注冊、控製產品的App(Android/iOS)已經發布;
4. 產品通過Alexa官方要求的測試用例;
目前WWA認證存在授權區域相互獨立的特性。舉個例子,智能產品做完北美地區的WWA認證後,僅可在的亞馬遜電商的北美地區使用WWA認證徽章。但是切換到歐洲、遠東等地區,產品需要在相應地區重新申請認證。即使同時提交多個區域的WWA認證,產品依然需要逐個區域單獨測試、單獨收取認證費用。
針對支持Alexa語音控製的終端設備,CFH是亞馬遜Alexa在2020年重點推薦的最高級別認證計劃,其匹配的推廣資源甚至要高於WWA認證。相對的,CFH認證要求會更高,比如產品要求已經通過WWA認證、支持Account Linking和FFS,提供至少90天保修期等等。
3、酷宅科技能夠幫助國內廠商做哪些優化?
製造廠商/外貿團隊完全可以按照亞馬遜Alexa官方指引自行完成產品的WWA/CFH認證,不僅需要一個相對漫長的過程,還有可能因為不符合測試用例要求而導致退回,產生二次付費。作為亞馬遜Alexa WWA Solution Partner,酷宅科技已跟亞馬遜官方建立快速認證通道,能夠以官方認可的方式幫助國內廠商/外貿團隊減少認證流程,比如產品測試環節由酷宅科技完成,不必寄到海外UL機構,從而提高認證效率、降低認證總體費用。

針對不同的客戶,酷宅科技提供多種“IoT+Alexa”方案,進而幫助製造廠商/外貿團隊的產品快速獲得WWA/CFH認證。比如傳統產品使用酷宅科技IoT的模組後,就能無縫對接Alexa平台,屆時隻要走完酷宅科技的快捷認證流程即可;對硬件製造生產不熟悉的外貿團隊,也可以使用酷宅科技的PCBA公版方案,套上外殼之後的產品一樣能無縫對接到Alexa平台,接下來同樣跑完酷宅科技的快捷認證流程即可。
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